西山 様（30代・新婚夫婦）
「中古マンションの引渡し前、まだ家具も何もない部屋に立ったとき、正直ちょっと不安になりました。
賃貸とは違って「ここが自分たちの家になるんだ」と思うと、床の細かい傷や色あせがやけに気になって、なんだか落ち着かなくて、手のひらに汗がにじみました。
新婚での購入だったので、ローンのこともあり、これ以上失敗できないというプレッシャーで胃が少しキリキリしていました。
何社か相見積もりを取りましたが、一番金額が抑えられていたのがこちらでした。
でも決め手は金額よりも、最初の相談のときの対応でした。
リフォームのことなんて本当に素人で、「上貼りって何が違うんですか？」というレベルの私たちに、床の構造やメリットをひとつずつ説明してくれて、分からないまま進む感じがまったくありませんでした。
頭の中ではイメージがあるのにうまく言えなくてモヤモヤしていると、「少し明るめで、でも落ち着いたトーンをご希望ですよね？」と代わりに言葉にしてくれて、思わず「そう！それです！」と夫婦で顔を見合わせて笑ってしまいました。
あの瞬間、緊張していた肩の力がすっと抜けたのを覚えています。
工事は上貼りだったので、想像していたより大がかりではなく、スケジュールも読みやすくて安心できました。
仕上がったあと、靴を脱いで新しいフローリングを歩いたとき、足裏に伝わるさらっとした感触が心地よくて、思わず何度も往復してしまいました。
以前の床よりも歩いたときの音が落ち着いていて、部屋全体がきゅっと引き締まった感じがしました。
クロスも張り替わり、建具の傷もきれいに直していただいて、部屋に入った瞬間、思わず「わあ…」と声が出ました。
イメージしていた色味とは少し違う部分もありましたが、実際の光の入り方を見ると「なるほど、こうなるんだ」と納得できました。
夫が「ここでソファ置いたら絶対いいね」と嬉しそうに話しているのを見て、目の奥がじんわりしてしまいました。
不安だらけで始まったリフォームでしたが、終わった今はお願いして本当によかったと思っています。
私たちにとっては大当たりの業者さんでした。
担当の方、本当にありがとうございました！」